Gestión Ambiental y Social
Del Anzuelo al Plato trabaja para conservar los ecosistemas marinos y la biodiversidad, al tiempo que fortalece los medios de vida de las comunidades pesqueras mediante enfoques innovadores de cogestión pesquera en tres paisajes marinos prioritarios.
Para que las acciones del proyecto se desarrollen de manera responsable con las comunidades y la vida marina, el proyecto implementa Medidas de gestión ambiental y social para asegurar que sus acciones generen beneficios para las comunidades y los ecosistemas y se minimicen potenciales impactos negativos.
Estas medidas se enfocan en:
01. Prevenir posibles afectaciones ecológicas de las actividades del proyecto.
02. Fortalecer las capacidades institucionales y locales para una mejor gestión pesquera.
03. Promover la participación de mujeres y juventudes en las actividades del proyecto.
04. Facilitar el acceso de las comunidades a nuevas oportunidades de mercado.
05. Impulsar el manejo sostenible de recursos pesqueros.
06. Contribuir a mejores condiciones laborales en la actividad pesquera.
Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales
La sostenibilidad ambiental, social y económica es un principio fundamental de Del Anzuelo al Plato.
Por ello, el proyecto integra un Plan de Gestión Ambiental y Social (PGAS) que orienta la implementación responsable de sus actividades y fortalece los beneficios para las comunidades pesqueras y los ecosistemas marinos.
Plan de Gestión Ambiental y Social (PGAS)
El PGAS es la herramienta operativa para la gestión ambiental y social del proyecto.
Este instrumento define las medidas y acciones para prevenir, mitigar y dar seguimiento a los riesgos, así como fortalecer los beneficios para las personas y el medio ambiente.
El PGAS del proyecto se basa en el Marco de Gestión Ambiental y Social del 2015 de la Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y Agricultura (FAO).
Líneas Estratégicas
Analizar, evaluar y gestionar los riesgos ambientales, sociales que se deriven de las actividades del proyecto.
Fomentar la participación de las partes interesadas, la divulgación de información y de mecanismos de solución de conflictos.
De manera adicional, el Marco de Gestión de la FAO establece
Normas Ambientales y Sociales o Salvaguardas
¿Qué son los salvaguardas?
Las normas o Salvaguardas Ambientales y Sociales permiten identificar, evaluar, mitigar y monitorear los posibles riesgos e impactos sociales y ambientales y nos permiten proponer y llevar a cabo soluciones o estrategias para atenderlos.
Salvaguardas del proyecto
Salvaguarda 2
Biodiversidad, Ecosistemas y Hábitats Naturales
Salvaguarda 7
Trabajo
Decente
Salvaguarda 8
Equidad
de Género
Salvaguarda 9
Pueblos Indígenas y Patrimonio Cultural
Salvaguarda 2
Biodiversidad, Ecosistemas y Hábitats Naturales
La Salvaguarda 2. Biodiversidad, Ecosistemas y Hábitat Natural reconoce el papel fundamental de los ecosistemas marinos para el sostén de las actividades y las comunidades pesqueras. Es por ello que la salvaguarda apoya la implementación del proyecto al garantizar un manejo sostenible de los recursos pesqueros y un enfoque ecosistémico, es decir, un enfoque que reconoce que la sociedad, la economía, la vida marina, los océanos dependen unos de otros. Esta salvaguarda tiene particular importancia para las actividades que se implementan en Áreas Naturales Protegidas o en zonas de Refugio Pesquero ya que son áreas de alta biodiversidad y de alto valor para la pesquería.
Para ello, esta salvaguarda busca:
Uso de artes o técnicas de pesca respetuosas con el medio ambiente.
Acciones para una adecuada gestión de residuos.
Creación y renovación de Zonas de Refugio Pesquero (ZRP).
Fortalecimiento institucional y comunitario para la vigilancia pesquera.
Salvaguarda 7
Trabajo Decente
Esta salvaguarda reconoce la importancia de la promoción del trabajo decente y la prevención del trabajo infantil, la explotación, y el trabajo forzoso. Por medio de esta salvaguarda el proyecto busca contribuir al trabajo en condiciones adecuadas y seguras, la inclusión económica y el fortalecimiento de medios de vida sostenibles en comunidades pesqueras.
Para ello, se impulsan las siguientes medidas:
Participación de juventudes en capacitación, tecnologías, operaciones de procesamiento, y comercialización.
Integración de las mujeres en las cadenas de valor pesqueras, capacitación, medios de vida alternativos y actividades de valor agregado.
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
Salvaguarda 7
Equidad de Género
El proyecto incorpora el enfoque de género mediante la implementación de un Plan de Acción de Género (PAG), orientado a promover la participación equitativa y el acceso a oportunidades, recursos y beneficios para mujeres y hombres en todos sus componentes.
Este plan se compone de cinco líneas estratégicas:
Fortalecimiento de capacidades institucionales y locales para la integración de la perspectiva de género en la cogestión pesquera.
Reconocimiento y fortalecimiento de capacidades de las mujeres en las cadenas de valor pesqueras.
Empoderamiento económico de las mujeres.
Gestión, monitoreo y comunicación del PAG.
Prevención de la violencia de género, explotación y abuso sexual.
Salvaguarda 9
Pueblos Indígenas y Patrimonio Cultural
Esta salvaguarda busca asegurar que las acciones del proyecto reconozcan y respeten los derechos, los conocimientos, el patrimonio cultural, los sistemas de gobernanza, y las formas de vida de comunidades y los pueblos indígenas presentes en el territorio, contribuyendo a una gestión pesquera más justa, inclusiva y sostenible.
La medida principal de esta salvaguarda es el proceso de Consentimiento Libre, Previo e Informado (CLPI), el cual busca garantizar su participación plena y efectiva en la toma de decisiones relacionadas con el proyecto, así como el respeto a sus derechos, intereses y prioridades.
Las medidas de esta salvaguarda son:
Sesiones de presentación del proyecto y formalización del consentimiento de 7 cooperativas en el paisaje marino de Quintana Roo (mayo de 2025).
Sesiones de ratificación de la participación de las 7 cooperativas, incluyendo la recopilación de retroalimentación y la definición de acuerdos sobre las actividades del proyecto (junio y julio de 2026).
Mecanismo de Quejas y Sugerencias
¿Qué es el Mecanismo de Quejas y Sugerencias?
El Mecanismo de Quejas y Sugerencias (MdQS) es la principal herramienta de recepción, comunicación y gestión de quejas y sugerencias relacionadas con el proyecto, con la finalidad de contribuir a la implementación eficaz, transparente e inclusiva del mismo.
Objetivo
El objetivo del mecanismo es salvaguardar los derechos y obligaciones de todas las partes interesadas durante el ciclo de vida del proyecto, proporcionando un medio accesible para la presentación y gestión de quejas, inquietudes y sugerencias, asegurando que el mecanismo sea accesible, transparente, confidencial, oportuno, culturalmente apropiado y sin represalias.
¿Qué es una queja?
Una queja es cualquier alegación, reclamo o preocupación que indique un posible incumplimiento del proyecto, así como reales o potenciales afectaciones negativas a las personas o ecosistemas.
¿Qué es una sugerencia?
Una sugerencia se entiende como toda observación, propuesta o recomendación formulada por una persona o grupo de interés para fortalecer el diseño, implementación, seguimiento o resultados del proyecto, promoviendo su mejora continua y una mayor inclusión y efectividad.
¿Quiénes pueden enviar una queja o sugerencia?
Cualquier persona o grupo participante y/o afectado por el proyecto.
Las y los beneficiarios, cooperativas y comunidades que participan en el proyecto.
La Unidad de Gestión del Proyecto.
Las y los socios institucionales, OSC y academia.
Toda persona o grupo afectado por las actividades del proyecto.
Tipos de Quejas
Salvaguardas ambientales
Relacionadas con impactos reales o potenciales a la biodiversidad y ecosistemas derivados de las actividades del proyecto. Por ejemplo: introducción de especies no-nativas y/o invasoras, contaminación, prácticas productivas no sostenibles, entre otros.
Implementación del proyecto
Relacionadas con el diseño, planeación, ejecución, seguimiento o evaluación de las actividades del proyecto. Incluye temas como el incumplimiento de los procedimientos, cronogramas o compromisos asumidos; retrasos injustificados, baja calidad de los productos o servicios, entre otros.
Conductas inapropiadas o no respetuosas
Incluyen comportamientos poco profesionales, irrespetuosos o inadecuados. Abarca situaciones como trato discriminatorio, lenguaje ofensivo, actitudes intimidatorias o abusivas, acoso laboral, entre otros.
Salvaguardas sociales
Relacionadas con impactos sociales reales o potenciales derivados de las actividades del proyecto. Por ejemplo: condiciones laborales inseguras, trabajo forzoso o trabajo infantil, distribución inequitativa de beneficios, entre otros.
Quejas administrativas
Incluye el potencial uso inadecuado, indebido o ineficiente de recursos del proyecto, ya sean financieros, materiales o humanos. Abarca aspectos como posibles irregularidades en la gestión administrativa, falta de transparencia, incumplimiento de procedimientos o normativas aplicables, conflictos de interés, entre otros.
Violencia de género, acoso sexual, abuso y explotación sexual
Las denuncias relacionadas con explotación sexual, abuso sexual, acoso sexual u otras conductas comprendidas en las políticas institucionales de Protección contra la Explotación y el Abuso Sexual de las instituciones participantes serán atendidas mediante un procedimiento diferenciado.
Cómo presentar una queja o sugerencia
Correo
quejasysugerencias.daap@wwfmex.org
Buzones físicos disponibles en actividades presenciales
Si desea remitir su queja o sugerencia a la FAO, puede hacerlo a través de las siguientes opciones:
¿Qué sucede después de presentar una queja?
Recepción y registro
Las quejas y sugerencias recibidas se registran y se envía una respuesta sobre la correcta recepción de la queja a la persona denunciante, mencionando los siguientes pasos.
Revisión de admisibilidad
Para que la queja pueda considerase admisible se debe cumplir con estos criterios: información de contacto, descripción de los hechos y vinculación directa con el proyecto.
Investigación y análisis
Se verifica la información disponible, las causas que originaron la queja y se determina si existen afectaciones relacionadas con las actividades del proyecto, así como las medidas preventivas, correctivas o de mejora que correspondan. Se elabora un plan y calendario de investigación.
Resolución y monitoreo
Concluida la investigación y emitido el dictamen técnico se elabora un plan de resolución y un calendario de monitoreo que establezca acciones concretas con plazos definidos, los cuales se compartirán con la persona o grupo denunciante en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Documentación y cierre del caso
Una vez implementadas las acciones previstas en el plan de resolución y concluido el seguimiento correspondiente, el caso podrá iniciar su etapa de cierre.
Materiales descargables
01. Presentación
Plan de Gestión Ambiental y Social
02. Infografía
Cuidar el mar, fortalecer a las comunidades
03. Infografía
Mecanismo de Quejas y Sugerencias